Política de privacidad

Recopilamos la información que decides darnos. Cuando envías nuestro formulario de contacto o escribes a nuestra bandeja de alquiler, recibimos tu nombre, tu correo, un teléfono opcional, tus tiempos de mudanza y preferencias de hogar, y lo que nos escribas. Cuando usas el asistente de chat del sitio, procesamos tus mensajes para responderte y guardamos una transcripción de la conversación.

• Tu nombre y tu dirección de correo electrónico
• Un número de teléfono, si decides incluirlo
• Detalles sobre el hogar que buscas, tus tiempos y cualquier pregunta que hagas

Cuando en el futuro agreguemos funciones como el agendamiento de visitas en línea o analíticas del sitio web, esta política se actualizará para describir la información adicional que se recopile (como los datos de dispositivo o de uso) antes de que esas funciones entren en operación.

Usamos la información que envías únicamente para responder a tu consulta de alquiler: para contestar tus preguntas, compartir la disponibilidad, los planos y los precios actuales, y agendar un recorrido. No la usamos para fines no relacionados.

Compartimos tu información solo con las partes necesarias para responder a tu consulta y operar el sitio. Según tu solicitud, estas pueden incluir:

• EXR, el corredor de bienes raíces con licencia en Nueva York que alquila The Astelle
• Nuestro proveedor de correo electrónico (Resend) y los proveedores de alojamiento y de red de distribución de contenido (Vercel y Cloudflare), que procesan los mensajes y sirven el sitio
• Los proveedores de datos de disponibilidad usados para compartir los hogares y precios actuales, cuando corresponda

No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines publicitarios. Nuestro asistente de chat funciona sobre Vertex AI de Google, que procesa tus mensajes para generar respuestas. Si en el futuro agregamos analíticas, nombraremos a esos proveedores aquí antes de usarlos.

De acuerdo con la Ley SHIELD de Nueva York, mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal. El sitio se sirve a través de una conexión cifrada (TLS), y el acceso a los mensajes de consulta se limita a las personas que lo necesitan para responderte.

Conservamos los mensajes de consulta de alquiler solo durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud y para nuestros fines ordinarios de negocio y de registro, tras lo cual se eliminan o se anonimizan. Puedes pedirnos que eliminemos tu información en cualquier momento.

Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento para:

• Preguntar qué información tenemos sobre ti
• Pedirnos que corrijamos información inexacta
• Pedirnos que eliminemos tu información
• Pedirnos que dejemos de comunicarnos contigo

En caso de una vulneración de la seguridad de la información personal, notificaremos a los residentes de Nueva York afectados y a las autoridades correspondientes según lo exige la Ley SHIELD de Nueva York.

Nuestro sitio detecta la señal de Control Global de Privacidad (GPC) que envían algunos navegadores. Como el sitio no coloca cookies de publicidad ni de seguimiento hoy, actualmente no hay nada de lo que excluirse; cuando agreguemos funciones a las que la señal aplique, honraremos el GPC como una exclusión válida para las personas a quienes cubre.

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales conforme a la ley de California. Consulta Tus opciones de privacidad de California para más detalles.

Este sitio está destinado a personas adultas y no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o deseas ejercer cualquiera de las opciones anteriores, comunícate con nosotros: